Librería y Papelería Futuro Ltda. comercializa productos con excelentes estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantizados. 

Sin embargo, si el producto llegase a tener defectos en su fabricación durante la vigencia de la garantía, o llegase imperfecta, se procederá como se indica a continuación:

Los productos tienen garantía de 30 días contados a partir de la fecha de facturación del producto.

La respuesta de la aprobación a la garantía estará sujeta al resultado de la evaluación técnica realizada por La Librería y Papelería Futuro Ltda.

Debes tener en cuenta que un producto no tiene garantía si:

• No se han seguido las instrucciones brindadas en las etiquetas del cuidado correcto del producto.
• El daño o avería es producto del uso incorrecto del producto.
• El producto fue alterado, violentado o modificado por el cliente.
• El daño o avería es producto del desgaste normal del producto.

En caso de no estar disponible la misma referencia, el cliente podrá elegir una con  características y precio similares. En caso de que la nueva elección del cliente tenga un mayor valor, la diferencia deberá ser asumida por el cliente. 

 

La Librería y Papelería Futuro Ltda. reserva el derecho de aceptar los cambios, devoluciones o garantías con previo análisis del estado del producto.

Cuando el daño provenga de mala utilización del producto por parte del consumidor no se hará efectiva la garantía.

Los costos de transporte en casos de ser aceptada la garantía corren por cuenta de la Librería y Papelería Futuro Ltda. de no ser aprobada tu solicitud, deberás pagar los costos de envío para que te enviemos tu producto de vuelta.